📢 문의사항 (FAQ)

안녕하세요! 남미새 M입니다😊
아래는 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 정리한 페이지입니다.
궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요!

📌 전자책 주문 & 결제 관련

Q1. 전자책은 어떻게 주문하나요?

A. 전자책 주문 방법은 간단합니다!
1️⃣ 원하는 전자책 페이지로 이동
2️⃣ “구매하기” 버튼 클릭
3️⃣ 결제 진행 (신용카드, 카카오페이, 네이버페이 가능)
4️⃣ 결제 완료 후 다운로드 링크 제공

💡 구매 후 즉시 다운로드가 가능합니다!

Q2. 결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?

A. 현재 지원하는 결제 수단은 다음과 같습니다.
✔ 신용카드 (VISA, Mastercard, 국내 카드 모두 가능)
✔ 카카오페이 / 네이버페이 / 토스 결제
✔ 계좌이체 (무통장입금은 별도 문의 필요)

💡 안전한 결제를 위해 공식 PG사를 통해 결제가 진행됩니다.

📌 전자책 다운로드 & 이용 방법

Q3. 전자책은 어디서 다운로드 받을 수 있나요?

A. 결제가 완료되면, 다음과 같은 방법으로 다운로드할 수 있습니다.
✔ 결제 완료 후 즉시 다운로드 페이지 제공
✔ 구매 완료 이메일에서 다운로드 링크 확인 가능
✔ 마이페이지 → 주문 내역에서 다운로드 가능

💡 다운로드 파일은 PDF 형식이며, 모바일, 태블릿, PC에서 자유롭게 읽을 수 있습니다.

Q4. 다운로드 링크가 안 보여요. 어떻게 해야 하나요?

A. 다음 방법을 확인해 주세요!
1️⃣ 결제 완료 이메일을 다시 확인해 주세요 (스팸 메일함도 체크!)
2️⃣ 로그인 후 마이페이지에서 “주문 내역” 확인 → 다운로드 가능
3️⃣ 그래도 다운로드가 안 될 경우, 고객센터로 문의해 주세요!

Q5. 전자책을 여러 기기에서 볼 수 있나요?

A. 네! 구매하신 전자책은 스마트폰, 태블릿, PC 등 모든 기기에서 볼 수 있습니다.
✔ 파일 형식: PDF
✔ 한 번 구매하면 영구 소장 가능!

📌 기타 문의사항

Q6. 환불이 가능한가요?

A. 전자책은 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 어렵습니다.
✔ 단, 파일이 손상되었거나 다운로드 오류가 있는 경우 교환해 드립니다.
✔ 구매 전 미리보기 & 샘플을 확인 후 신중히 구매해 주세요!

Q7. 추가로 궁금한 점이 있으면 어디로 문의하면 되나요?

A. 문의 방법은 다음과 같습니다.
📧 이메일: support@nammise.kr
💬 카카오톡 문의: @nammise_official

📌 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주말 & 공휴일 제외)
📌 문의 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다!